마음을 바꿀 수 있는 법적 권리

온라인으로 구매하신 대부분의 제품에 대해, 귀하는 구매 의사를 변경하고 지불하신 금액을 환불받을 수 있는 법적 권리가 있습니다. 이는 아래에 명시된 몇 가지 조건을 따릅니다.

마음을 바꿀 수 있는 기한입니다 . 상품에 대한 마음이 바뀌신 경우, 배송일로부터 14일 이내에 알려주셔야 합니다. 구매하신 상품이 여러 날에 걸쳐 여러 번 배송되는 경우, 배송 기간은 마지막 배송일 다음 날부터 시작됩니다.

당사의 향상된 반품 정책

또한, 저희는 온라인에서 구매하신 대부분의 제품에 대해 고객님의 법적 권리보다 더욱 관대한 향상된 반품 권리를 제공합니다. 제품에 문제가 있는 경우, 이 향상된 반품 정책은 고객님의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

귀하의 법적 권리	당사의 향상된 반품 정책이 더욱 관대한 이유
마음을 바꿀 수 있는 기간은 14일입니다(온라인 판매)	마음을 바꿀 수 있는 30일(온라인 판매)
반품 비용은 귀하가 지불합니다	반품 비용은 귀하가 부담합니다(제품에 결함이 있는 것으로 당사가 동의하는 경우 합리적인 표준 반품 비용을 부담합니다)

 

당사의 강화된 반품 정책에 따른 권리를 행사하시려면 제품 배송일로부터 30일 이내에 당사에 알려주셔야 합니다. 구매하신 상품이 여러 날에 걸쳐 여러 번 배송되는 경우, 배송 기간은 마지막 배송일 다음 날부터 계산됩니다.

당사의 향상된 반품 정책과 관련하여 마음을 바꾸거나 권리를 행사할 수 없는 경우 . 다음과 같은 주문에 대해서는 당사의 향상된 반품 정책과 관련하여 마음을 바꾸거나 권리를 행사할 수 없습니다.

• 건강 보호나 위생 목적으로 밀봉된 제품은 수령 후 밀봉을 푼 상태여야 합니다.
• 귀하의 사양에 맞게 제작되거나 명확하게 개인화된 제품
• 배송 후 다른 품목과 분리할 수 없게 섞이는 제품.

반품 정책 변경 또는 권리 행사를 원하시면 customerservice@littlecottonclothes.com으로 이메일을 보내 고객 서비스팀에 문의해 주세요 .

반품 비용은 고객님 부담입니다 . 마음이 바뀌었거나 향상된 반품 정책과 관련하여 권리를 행사하고자 한다는 의사를 전달하신 날로부터 14일 이내에 제품을 반품해 주셔야 합니다. 반품 비용은 고객님 부담입니다. 기존 배송 서비스를 이용하여 추적 가능한 상태로, 원래 포장재와 원래 서류를 사용하여 제품을 반송해 주셔야 합니다. 반품 라벨은 발급하지 않습니다. 배송 서비스에서 발송한 영수증이나 기타 증빙 자료를 보관해 주셔야 하며, 이를 통해 제품을 발송한 날짜와 시간을 증명할 수 있습니다. 만약 고객님께서 이를 보관하지 않으시고 당사가 제품을 전혀 수령하지 못하거나 합리적인 기간 내에 수령하지 못할 경우, 당사는 가격을 환불해 드리지 않습니다.

주문하신 상품과 함께 제공된 반품 카드를 동봉해 주세요. 주문 번호와 반품 또는 교환 정보를 기재해 주세요. 반품 카드가 없으신 경우, 반품 상품과 함께 이름, 주문 번호, 반품 요청 사항을 적어주세요.

영국 외 지역 고객 반품 . 해외에서 반품 또는 교환하시는 경우 우편 요금은 부담해 드릴 수 없습니다. 반품 또는 교환을 결정하시는 경우, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, 해당 배송과 관련하여 세관에서 부과하는 관세 또는 수수료는 환불 금액에서 차감됩니다.

반품된 제품은 다음 주소로 보내주세요.

리틀 코튼 클로스 리미티드

유닛 Q

메이라이트 비즈니스 센터

마틀리

우스터셔

WR6 6PQ

영국

제품을 사용하거나 손상하신 경우 환불 금액이 감소합니다 . 매장에서 용납될 수 없는 방식으로 제품을 취급하신 경우, 감소된 가치를 보상하기 위해 환불 금액이 감소합니다. 예를 들어, 제품 상태가 "새 제품 수준"이 아니거나, 가격표가 제거되었거나, 제품 브랜드 포장이 손상되었거나, 액세서리가 누락된 경우 환불 금액이 감소합니다. 경우에 따라 제품 취급 방식으로 인해 환불이 불가능할 수 있습니다. 고객 서비스팀에서 환불 금액 감소 가능성에 대해 안내해 드립니다.

환불 시기 및 방법 . 배송되지 않은 제품이나 당사에서 수거 중인 제품에 대해 마음이 바뀌었거나 당사의 향상된 반품 정책과 관련된 권리를 행사하고자 하는 경우, 반품된 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 환불해 드립니다. 고객님께서 결제하신 결제 수단으로 환불해 드리며, 환불 수수료는 부과되지 않습니다.

영국 외부 고객을 위한 거래소 .

교환된 품목을 보낼 경우 우편 요금이 부과됩니다.

반품 및 교환에 대한 도움이 필요하시면 이메일로 고객 서비스 팀에 문의하세요 customerservice@littlecottonclothes.com .

반품 상품을 수령한 후 환불을 처리하는 데 7일이 소요됩니다.

귀하의 제품에 문제가 있는 경우 귀하에게는 권리가 있습니다 .

받으신 제품에 문제가 있다고 생각되시면 customerservice@littlecottonclothes.com으로 이메일을 보내 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 저희는 웹사이트에 설명된 대로 제품을 제공하고 모든 법적 요건을 충족하는 제품을 제공할 법적 의무를 준수합니다.