返品と交換– Little Cotton Clothes

考えを変える法的権利

オンラインで購入された当社の製品のほとんどについては、購入を取り消して代金の払い戻しを受ける法的権利があります。これには、以下に示すいくつかの条件が適用されます。

気が変わった場合の期限。商品について気が変わった場合は、商品を配達した日から 14 日以内に当社に通知する必要があります。購入商品が複数の日に分割して配達される場合、期限は最後の配達の翌日から始まります。

強化された返品ポリシー

さらに、当社ではオンラインで購入されたほとんどの製品について、以下に定めるお客様の法的権利よりも寛大な拡張返品権をお客様に提供しています。この拡張返品ポリシーは、製品に問題があった場合、お客様の法的権利には影響しません。

あなたの法的権利	強化された返品ポリシーがより寛大になる理由
気が変わるまでの14日間（オンライン販売）	気が変わっても30日以内（オンライン販売）
返品にかかる費用はお客様のご負担となります	返品にかかる費用はお客様のご負担となります（ただし、当社が製品に欠陥があると認めた場合は、合理的な標準返品費用を負担します）。

弊社の強化された返品ポリシーに基づく権利を行使したい場合は、弊社が商品を配送した日から 30 日以内に弊社に通知する必要があります。ご購入品が異なる日に複数回に分けて配送される場合、期間は最後の配送の翌日から開始されます。

強化された返品ポリシーに関して、考えを変えたり権利を行使したりできない場合。以下の注文に関しては、強化された返品ポリシーに関して考えを変えたり権利を行使したりすることはできません。

健康保護または衛生上の目的で密封された製品で、受領後に開封されたもの。
お客様の仕様に合わせて製造された製品、または明らかにパーソナライズされた製品。
配送後に他の品目と不可分に混ざってしまう製品。

ご連絡方法。考えを変えたい場合や、強化された返品ポリシーに関する権利を行使したい場合は、customerservice@littlecottonclothes.com までメールでカスタマーサービスチームにご連絡ください。

商品はお客様のご負担で返品していただく必要があります。返品の意思が変わった場合、または当社の強化された返品ポリシーに関する権利を行使したい場合、当社に連絡してから 14 日以内に当社に商品を返品していただく必要があります。返品にかかる費用はお客様のご負担となります。商品は、追跡可能な配送サービスを使用し、元の梱包と元の書類とともに当社に返送してください。当社は返品ラベルを発行しません。商品を発送したことと発送日を証明する配送サービスの領収書またはその他の証拠を保管してください。これを行わず、当社が商品をまったく受け取らなかったり、妥当な期間内に受け取らなかったりした場合は、代金の返金はいたしません。

ご注文に同梱されている返品カードを同封してください。返品カードには、注文番号と返品または交換に関する情報をご記入ください。返品カードをお持ちでない場合は、お名前、注文番号、ご要望を記載したメモを返品に添えてください。

英国外のお客様の返品。海外からの返品または交換品の郵送料は弊社では負担できません。返品または交換をご希望の場合、費用はお客様の負担となり、この発送に関連して税関で課せられる関税や料金は返金額から差し引かれます。

製品の返品は以下の宛先までお送りください。

リトルコットンクロージングリミテッド

ユニットQ

メイライトビジネスセンター

マートリー

ウスターシャー

WR6 6PQ

イギリス

製品を使用したり破損したりした場合は、返金額を減額します。店頭では受け入れられない方法で製品を取り扱った場合は、価値の低下を補うために返金額を減額します。たとえば、製品の状態が「新品同様」でない場合、値札が外されている場合、製品ブランドのパッケージが破損している場合、または付属品が紛失している場合は、返金額を減額します。場合によっては、製品の取り扱い方によっては、返金されないことがあります。返金額を減額するかどうかについては、当社のカスタマーサービスチームがアドバイスいたします。

返金の時期と方法。配送されていない製品や当社がお客様から回収している製品について気が変わった場合、または当社の強化された返品ポリシーに関連する権利を行使したい場合、当社は返品された製品を受け取ってから 14 日以内に返金します。返金は、お支払いに使用した方法で行われます。返金に手数料はかかりません。

英国外のお客様向けの交換。

交換品の発送には送料がかかります。

返品・交換に関するサポートについては、 カスタマーサービスチームにメールでお問い合わせください customerservice@littlecottonclothes.com 。

返品された商品を受け取ってから返金処理まで 7 日かかりますのでご了承ください。

製品に問題があった場合、お客様には権利があります

受け取った製品に問題があると思われる場合は、customerservice@littlecottonclothes.com までメールでカスタマーサービスチームにお問い合わせください。当社は、ウェブサイトで説明されているとおりの、法律で定められたすべての要件を満たす製品をお客様に提供するという法的義務を遵守します。