販売条件

販売条件

当社および当社製品に関する情報の入手先

ご注文前に、Little Cotton Clothes Limited および当社製品について知っておく必要のあるすべての情報を当社の Web サイトでご確認いただけます。また、ご注文後、電子メールまたはオンライン アカウントで重要な情報を書面で確認させていただきます。

当社から製品を購入される場合、以下のことに同意するものとします。

  • 注文は確認できたもののみ受け付けます。
  • 場合によっては注文を拒否することもあります。
  • ご注文時に料金を請求させていただきます。
  • 付加価値税の増加分を転嫁します。
  • 当社は、当社の合理的な管理範囲を超えた遅延については責任を負いません。
  • 商品は写真と若干異なる場合があります。
  • お客様には、考えを変える法的権利と、当社の強化された返品ポリシーに基づく追加の権利があります。
  • 製品に何か問題があった場合、あなたには権利があります。
  • 当社は製品および本規約を変更することがあります。
  • 商品の撤回は可能です。
  • 弊社はあなたとの契約を終了することができます。
  • 当社または当社の製品によって生じたすべての損失を補償するものではありません。
  • 当社はプライバシー通知に定めるとおりにお客様の個人情報を使用します。
  • 当社の契約にはその他の重要な条件が適用されます。

注文は確認後のみ受け付けます

ご注文を受け取ったことを確認するためにお客様に連絡し、その後、ご注文を承諾したことを確認するために再度お客様に連絡します。

注文を拒否することもあります

予期せず在庫切れになった場合や、当社による製品の価格設定が誤っていた場合など、注文を拒否することがあります。また、当社の独自の裁量により、1 人あたり、1 世帯あたり、または注文あたりの製品の購入数量を制限する場合があります。これらの制限には、同じ顧客アカウント、同じクレジットカードによる注文、および/または同じ請求先住所や配送先住所を使用した注文が含まれる場合があります。

また、当社は、当社の独自の判断により、ディーラー、再販業者、または販売業者によって発注されたと思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。

ご注文を拒否する場合は、できるだけ早くお知らせし、お支払いいただいた金額を返金いたします。

ご注文時に料金をお支払いいただきます

全額お支払いいただいた時点で、商品の所有権がお客様に移ります。

付加価値税の増額分を転嫁する

ご注文日と当社による商品納品日の間に VAT の税率が変更された場合、VAT の税率変更が有効になる前にお客様がすでに全額を支払っている場合を除き、当社はお客様が支払う VAT の税率を調整します。

当社は、合理的な管理の範囲を超えた遅延については責任を負いません。

弊社の合理的な管理が及ばない事象により、お客様の商品の供給が遅れる場合、弊社はできるだけ早くお客様に連絡してその旨をお知らせし、遅延を短縮するためにできる限りの措置を講じます。弊社がこれを行っている限り、遅延に対する補償は行いませんが、遅延が相当なものである可能性がある場合は、弊社のカスタマー サービス チーム (customerservice@littlecottonclothes.com) に電子メールで連絡して契約を終了し、代金を支払ったが受け取っていない商品の代金から、弊社がすでに負担した合理的な費用を差し引いた金額の払い戻しを受けることができます。

商品は写真と若干異なる場合があります

製品の実際の色は、デバイスに表示される色と正確に一致しない場合があります。また、パッケージが若干異なる場合があります。

考えを変える法的権利

オンラインで購入された当社の製品のほとんどについては、購入を取り消して支払った金額の払い戻しを受ける法的権利があります。これには、以下に示すいくつかの条件が適用されます。

気が変わった場合の期限。商品について気が変わった場合は、商品を配達した日から 14 日以内に当社に通知する必要があります。購入商品が複数の日に分割して配達される場合、期限は最後の配達の翌日から始まります。

強化された返品ポリシー

さらに、当社ではオンラインで購入されたほとんどの製品について、以下に定めるお客様の法的権利よりも寛大な拡張返品権をお客様に提供しています。この拡張返品ポリシーは、製品に問題があった場合、お客様の法的権利には影響しません。

あなたの法的権利

強化された返品ポリシーがより寛大になる理由

気が変わるまでの14日間(オンライン販売)

気が変わっても30日以内(オンライン販売)

返品にかかる費用はお客様のご負担となります

返品にかかる費用はお客様のご負担となります(ただし、当社が製品に欠陥があると認めた場合は、合理的な標準返品費用を負担します)。

 

弊社の強化された返品ポリシーに基づく権利を行使したい場合は、弊社が商品を配送した日から 30 日以内に弊社に通知する必要があります。ご購入品が異なる日に複数回に分けて配送される場合、期間は最後の配送の翌日から開始されます。

強化された返品ポリシーに関して、考えを変えたり権利を行使したりできない場合。以下の注文に関しては、強化された返品ポリシーに関して考えを変えたり権利を行使したりすることはできません。

  • 健康保護または衛生上の目的で密封された製品で、受領後に開封されたもの。
  • お客様の仕様に合わせて製造された製品、または明らかにパーソナライズされた製品。
  • 配送後に他の品目と不可分に混ざってしまう製品。

ご連絡方法。 考えを変えたい場合や、強化された返品ポリシーに関する権利を行使したい場合は、customerservice@littlecottonclothes.com までメールでカスタマー サービス チームにご連絡ください。

商品はお客様のご負担で返品していただく必要があります。気が変わった、または当社の強化された返品ポリシーに関する権利を行使したいと当社に連絡してから 14 日以内に、商品を当社に返品していただく必要があります。返品はお客様の負担となります。商品は、追跡可能な配送サービスを使用し、元の梱包と元の書類とともに当社に返送してください。当社は返品ラベルを発行しません。商品を発送したことと発送日を証明する配送サービスの領収書またはその他の証拠を保管してください。これを行わず、当社が商品をまったく受け取らなかったり、妥当な期間内に受け取らなかったりした場合は、代金を返金いたしません。

ご注文に同梱されている返品カードを同封してください。返品カードには、注文番号と返品または交換に関する情報をご記入ください。返品カードをお持ちでない場合は、お名前、注文番号、ご要望を記載したメモを返品に添えてください。

製品の返品は以下の宛先までお送りください。

リトルコットンクロージングリミテッド

ユニットQ

メイライト ビジネス センター

マートリー

ウスターシャー

WR6 6PQ

イギリス

製品を使用したり破損したりした場合は、返金額を減額します。店頭では受け入れられない方法で製品を取り扱った場合は、価値の低下を補うために返金額を減額します。たとえば、製品の状態が「新品同様」でない場合、値札が外されている場合、製品ブランドのパッケージが破損している場合、または付属品が紛失している場合は、返金額を減額します。場合によっては、製品の取り扱い方によっては、返金されないことがあります。返金額を減額するかどうかについては、当社のカスタマー サービス チームがアドバイスいたします。

返金の時期と方法。配送されていない製品や当社がお客様から回収している製品について気が変わった場合、または当社の強化された返品ポリシーに関する権利を行使したい場合、当社は返品された製品を受け取ってから 14 日以内に返金します。返金は、お支払いに使用した方法で行われます。返金に手数料はかかりません。

英国外にお住まいのお客様の場合、交換品の発送には送料がかかります。

返品や交換に関するサポートが必要な場合は、 customerservice@littlecottonclothes.comまでメールでカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

製品に問題があった場合お客様には権利があります

受け取った製品に問題があると思われる場合は、customerservice@littlecottonclothes.com までメールでカスタマー サービス チームにお問い合わせください。当社は、ウェブサイトで説明されているとおりの、法律で定められたすべての要件を満たす製品をお客様に提供するという法的義務を遵守します。

当社は製品および条件を変更することがあります

いつでも変更可能です。製品はいつでも変更できます。

  • 関連する法律や規制要件の変更を反映するため;
  • 軽微な技術的な調整と改善を行うため。

当社のウェブサイトには、製品の説明、価格、プロモーション、オファー、製品の配送料、配送時間、在庫状況に関連する誤植、不正確な情報、または省略を含む情報が掲載されることがあります。当社は、事前の通知なしにいつでも(注文を送信した後も含む)誤り、不正確な情報、または省略を修正し、情報が不正確な場合は情報を変更または更新したり、注文をキャンセルしたりする権利を留保します。このような事態が発生した場合、当社はできるだけ早くお客様に通知し、必要な変更を考慮して注文を進めたくない場合は、提供されなかった製品に対してお客様が支払った金額を返金します。

あなたとの契約を終了することができます

お客様が合理的な期間内に当社による商品の配送を許可しない場合、当社はお客様との契約を終了し、当社に支払われるべき賠償金を請求することができます。

当社または当社の製品によって生じたすべての損失を補償するものではありません。

当社は、当社が本契約に違反したことによりお客様が被った損失について、以下の場合を除き、責任を負います。

  • 予期せぬこと。このようなことが起こることは明らかではなく、ご注文をお受けする前にお客様からいただいた内容から、当社がこのような事態を予想すべきだったということは何もありませんでした (したがって、法律上、損失は予見不可能でした)。
  • 当社の合理的な管理が及ばない遅延事象によって発生した場合。当社が「当社の合理的な管理が及ばない遅延については責任を負いません」(上記)に定める手順を踏んでいる限り、この限りではありません。
  • 当社の合理的な使用方法に従うなど、合理的な措置を講じることで回避できたはずの事象。
  • 事業損失。これは、貿易、事業、工芸、または職業の目的で製品を使用することに関連します。

当社は、プライバシー通知に記載されているとおりにお客様の個人情報を使用します。

お客様から提供された個人データの使用方法については、当社のプライバシー通知(上記リンク)に記載されています。

当社の契約にはその他の重要な条件が適用されます

紛争が生じた場合は、裁判所に訴えることができます。本規約は英国法に準拠しており、お住まいの地域に関係なく、英国の裁判所で当社に対して訴訟を起こすことができます。ウェールズ、スコットランド、または北アイルランドにお住まいの場合は、それらの国の裁判所で当社に対して訴訟を起こすこともできます。当社は、お住まいの国の裁判所でお客様に対して訴訟を起こすことができます。

当社はお客様との契約を譲渡し、別の組織がお客様の製品供給を担当することがあります。このような場合には、当社はお客様に書面で通知するよう努め、譲渡が契約に基づくお客様の権利に影響を及ぼさないようにします。お客様は、当社が同意した場合にのみ、当社との契約を他者に譲渡することができます。

この契約に基づく権利は、他の誰にもありません。この契約は、あなたと私たちの間で結ばれるものです。他の誰もこれを強制することはできず、私たちのどちらも、契約の終了や変更について他の誰かに承認を求める必要はありません。

裁判所が本契約の一部を無効とした場合でも、残りの部分は引き続き適用されます。裁判所またはその他の当局が本契約の一部の条項が違法であると判断した場合でも、残りの条項は引き続き適用されます。

当社が本契約の履行を遅らせたとしても、後から履行することは可能です。当社は、お客様が何か(支払いなど)をしていないことや、許可されていないことを行っていることについて、直ちにお客様を追及しないかもしれませんが、後から追及できないという意味ではありません。